Sous la supervision du chargé commercial, Le(la) Délégué(e) Commercial(e) aura comme mission d’étendre les services commerciaux de la société et d'assurer une visibilité optimale de ses services sur le marché. Il/elle agit en tant qu’intermédiaire clé entre l’entreprise et ses clients, tout en mettant en œuvre des stratégies marketing efficaces pour atteindre les objectifs de croissance. Fonctions essentielles Prospecter les nouveaux clients (entreprises, industries, ONG, etc) ; Identifier les besoins en recrutement, formation et gestion du personnel des clients ; Proposer des solutions adaptées aux clients ; Négocier et conclure des contrats commerciaux ; Organiser les rendez-vous commerciaux et présentation des services ITM ; Participer à des événements professionnels (salons, forums, etc) ; Assurer le suivi et la fidélisation des clients ; Maintenir une relation de confiance avec les partenaires ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles (Formations, Recrutement et Ressources Humaines) ; Produire des rapports d’activités ; Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente fixés par l’entreprise pour tous les services ; Répondre aux appels d’offres et suivre les actions ; Assurer le suivi des clients existants et veiller à leur satisfaction ; Concevoir des campagnes marketing pour promouvoir les services de la société ; Participer aux événements professionnels (salons, ateliers, conférences) pour augmenter la notoriété de l’entreprise ; Etudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix etc.) ; Veiller au respect des engagements contractuels ; Suivre les marchés jusqu’à la consommation des services ; Analyser des taux de transformation des retombées d’opérations mises en place ; Proposer des supports de communication (brochures, newsletters, visuels publicitaires) ; Gérer le matériel marketing de la région et s’assurer de la bonne utilisation ; Effectuer régulièrement des études de marché et surveiller les tendances concurrentielles ; Suivre les performances des actions commerciales et marketing ; Préparer des rapports réguliers sur les performances commerciales et marketing.